Green Care Finland -laatumerkki tarkoittaa palvelun ostajalle sitä, että palveluntuottaja on läpäissyt riippumattoman ulkoisen arvioinnin ja täyttää alalle asetetut ammatilliset, eettiset ja toiminnalliset laatukriteerit. Merkki on konkreettinen laadun osoitus tilanteessa, jossa luontoavusteisten palvelujen kenttä on kirjava ja ostopalvelupäätökset vaativat luotettavaa pohjaa. Alla käymme läpi tärkeimmät ostajan kannalta oleelliset kysymykset merkistä ja sen merkityksestä.
Mitä Green Care Finland -laatumerkin saaminen palveluntuottajalta edellyttää?
Green Care Finland -laatumerkin saaminen edellyttää palveluntuottajalta dokumentoitua näyttöä siitä, että toiminta täyttää Green Care -viitekehyksen kolme ydinehtoa: luontoperustaisuuden, tavoitteellisuuden ja ammatillisuuden. Arviointi on ulkopuolinen ja perustuu kirjalliseen hakemukseen, toiminnan kuvaukseen sekä kriteeristöön, jonka Green Care Finland ry on vahvistanut.
Käytännössä tämä tarkoittaa, että palveluntuottajan on pystyttävä osoittamaan, miten luonto, eläimet tai maatilaympäristö integroituvat tavoitteellisesti osaksi palvelua, eivätkä toimi pelkästään kulissina tai lisänä muulle toiminnalle. Palvelun on oltava ammattilaisten suunnittelemaa ja ohjaamaa, ja toiminnalle on asetettava selkeät tavoitteet sekä arviointikäytännöt.
Hakuprosessissa arvioidaan myös henkilöstön osaaminen, tilojen turvallisuus ja soveltuvuus sekä eläinten hyvinvointi silloin, kun eläimet ovat osa palvelua. Merkki ei siis myönny pelkällä ilmoituksella, vaan se vaatii todistettavaa näyttöä laadukkaasta ja vastuullisesta toiminnasta.
Mitä eroa on Green Care Hoiva- ja Green Care Voima -merkeillä?
Green Care Hoiva -merkki on tarkoitettu sosiaali- ja terveyspalvelujen tuottajille, joiden toiminta on ammatillisesti ohjattua ja kohdistuu haavoittuvassa asemassa oleviin asiakkaisiin. Green Care Voima -merkki puolestaan kattaa hyvinvointia edistävät palvelut, jotka eivät kuulu sote-lainsäädännön piiriin, kuten virkistys- ja hyvinvointipalvelut.
Ero on merkittävä erityisesti julkisen sektorin hankkijalle. Hoiva-merkki edellyttää tuottajalta sote-alan ammatillista osaamista, lainsäädännön tuntemusta ja soveltuvuutta vaativaan asiakastyöhön. Voima-merkki taas soveltuu paremmin ennaltaehkäisevään toimintaan ja sellaisille asiakasryhmille, joilla ei ole erityisiä tuen tarpeita.
Kun kyse on esimerkiksi lastensuojelun, mielenterveyskuntoutuksen tai vammaispalvelujen ostopalveluista, Hoiva-merkki kertoo tuottajan kyvystä toimia vaativassa ammatillisessa kontekstissa. Meillä Toiskan Terapeuttisella Tallilla on myönnetty molemmat merkit, mikä kuvastaa toimintamme laajuutta: palvelemme niin vaativan sote-kuntoutuksen asiakkaita kuin hyvinvointia edistävissä yhteyksissäkin.
Miten laatumerkki suojaa julkisen sektorin hankkijaa?
Green Care Finland -laatumerkki suojaa julkisen sektorin hankkijaa tarjoamalla riippumattoman, dokumentoidun näytön siitä, että palveluntuottaja täyttää alalle asetetut ammatilliset ja eettiset vaatimukset. Hankkija voi nojata merkkiin osana due diligence -prosessiaan sen sijaan, että arviointivastuun kantaisi yksin oma organisaatio.
Julkisissa hankinnoissa korostuu vastuu verorahojen käytöstä ja asiakkaiden hyvinvoinnista. Kun palveluntuottajalla on voimassa oleva Green Care -laatumerkki, hankkijalla on ulkopuolinen taho, joka on jo tarkastanut toiminnan laadun, ammatillisuuden ja turvallisuuden. Tämä vähentää hankkijan omaa arviointitaakkaa ja tukee päätöksenteon perustelemista.
Merkki ei kuitenkaan korvaa hankintaprosessin muita vaiheita, kuten tarjouspyyntöön sisältyviä soveltuvuusvaatimuksia tai sopimusneuvotteluja. Se toimii yhtenä luotettavana laadun indikaattorina muiden joukossa, ei yksinomaisena takeena.
Onko Green Care -merkki riittävä laadun tae vai pitääkö muutakin tarkistaa?
Green Care -merkki on tärkeä laadun osoitus, mutta ei yksinään riittävä. Palvelun ostajan on syytä tarkistaa myös tuottajan rekisteröityminen sosiaali- ja terveyspalvelujen tuottajana (Valvira ja aluehallintovirastot), henkilöstön kelpoisuudet, omavalvontasuunnitelma sekä aiempi kokemus vastaavien asiakasryhmien kanssa työskentelystä.
Erityisesti silloin, kun hankitaan palveluja haavoittuvassa asemassa oleville asiakasryhmille, kuten lapsille, nuorille tai mielenterveyskuntoutujille, kokonaisarviointi on välttämätöntä. Green Care -merkki kertoo luontoavusteisen toiminnan laadusta, mutta sote-palvelujen tuottamiseen liittyy lisäksi lainsäädännöllisiä vaatimuksia, jotka arvioidaan erikseen.
Hyvä käytäntö on pyytää palveluntuottajalta kirjallinen kuvaus palvelupolusta, käytetyistä menetelmistä, henkilöstörakenteesta ja siitä, miten asiakkaan tavoitteet asetetaan ja arvioidaan. Laadukas tuottaja pystyy vastaamaan näihin kysymyksiin selkeästi ja avoimesti.
Kuinka usein Green Care -merkki uusitaan ja kuka valvoo toimintaa?
Green Care Finland -laatumerkki on voimassa määräajan, jonka jälkeen se on uusittava. Uusiminen edellyttää, että toiminta arvioidaan uudelleen ja tuottaja osoittaa edelleen täyttävänsä vaaditut kriteerit. Valvonnasta vastaa Green Care Finland ry, joka ylläpitää rekisteriä merkin saaneista toimijoista.
Tämä määräaikaisuus on ostajan näkökulmasta tärkeä yksityiskohta. Merkki ei ole ikuinen, eikä kerran saatu hyväksyntä takaa toiminnan jatkuvaa tasoa ilman seurantaa. Hankkijan kannattaa aina varmistaa, että tuottajan merkki on ajan tasalla ja voimassa sopimusta tehtäessä.
Sote-palvelujen osalta toimintaa valvovat lisäksi aluehallintovirastot ja Valvira, jotka tarkastavat palveluntuottajien toimintaa osana yleistä sosiaali- ja terveyspalvelujen valvontajärjestelmää. Green Care -merkin valvonta ja viranomaisten harjoittama sote-valvonta täydentävät toisiaan, mutta ovat erillisiä järjestelmiä.
Jos haluat tutustua siihen, miten luontoavusteinen kuntoutus voi käytännössä näyttää laadukkaana, tavoitteellisena ja ammatillisesti ohjattuna palveluna, olemme mielellämme mukana keskustelussa. Meillä on pitkä kokemus räätälöityjen palvelupolkujen rakentamisesta erilaisista lähtökohdista tuleville asiakkaille, ja toimintamme pohjana ovat sekä Green Care -ajattelu että sosiaali- ja elämyspedagogiikka. Ota yhteyttä ja kerro tarpeistasi.
